聞こえの散歩道

リモコン付き補聴器をお選びいただいき補聴器本体に付属しているボリュームを使わないで全て音量調整などリモコンで調整に設定したお客様が、外出するときにリモコンを落としたり、置き忘れないために自宅に置かれたままで外出され「音量調整をしたくても出来なかった」と言われました。
そして本体のボリュームも調整とリモコンでも音量の調整が出来たら便利ではと言われました。

よくお話をお聞きすると補聴器本体のボリューム調整をして更にリモコンで音を大きく出来ると思いこんでいた様で、補聴器の音量はお客様が快適に聞こえる範囲ないでの音量調整になっていますのでラジオやステレオのように音が割れるまで音量は大きくなりません。補聴器から一定以上の音量が出てしまえと耳を壊してしまいます。

音を大きくすれば言葉がが良く聞こえると誤解されているお客様もいらっしいます。出来れば小さめの音で言葉が理解できれば一番良いと思っています。
いずれにしましても、私達の説明不足だった事を痛感いたします。